A área de ajuda do app da Aarin reúne os principais canais de suporte e permite o acesso direto à tabela de tarifas aplicadas, tudo isso com poucos cliques, dentro do próprio app.
Passo a Passo para Acessar o Suporte e as Tarifas
- Abra o app da Aarin
- Acesse o menu “Ajuda” ou o ícone correspondente na tela inicial
- Escolha entre as duas opções disponíveis:
- Atendimento via suporte
- Tabela de tarifas
Ao clicar em “Atendimento via suporte”, uma solicitação será enviada automaticamente para nosso time.
Como Funciona o Atendimento
- O suporte entrará em contato com você em até 20 minutos após a abertura da solicitação
- O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 20h (exceto feriados)
- A comunicação é feita por e-mail, telefone ou WhatsApp, conforme disponibilidade e preferência
Para que Serve Essa Funcionalidade
A funcionalidade de ajuda centraliza os principais recursos de suporte no app da Aarin, permitindo:
- Abrir chamados rapidamente
- Acompanhar dúvidas ou solicitações de forma prática
- Consultar a tabela de tarifas com transparência
- Ter acesso a um atendimento ágil e personalizado