Definição de Limites
Na Aarin, os limites de conta são definidos conforme as regras do Banco Central e políticas internas de conformidade, sendo estabelecidos no momento da homologação da sua empresa. Eles visam garantir segurança e controle financeiro, podendo ser aplicados de diferentes formas, como por transação, por período ou por piso.
Tipos de Limites e Como Solicitar Alterações
- Limite de Piso (mínimo): Atribuído automaticamente à conta no momento da homologação com sua empresa.
💡 Exemplo: Quando um novo usuário cria uma conta no seu app, a conta dele terá o limite padrão alinhado entre sua empresa e a Aarin no momento de homologação.
- Limite de Teto (máximo): O valor máximo que pode ser solicitado automaticamente via sistema, sem necessidade de documentação adicional, se dentro do limite aprovado.
💡 Exemplo: Se o limite de teto da conta é R$ 10.000,00 e Ana, que tem um limite atual de R$ 2.000,00, pede um aumento para R$ 5.000,00, esse pedido será aprovado sem necessidade de documentos adicionais.
Como Solicitar Aumento de Limite
- Limites dentro do Teto: Solicitação via API, sem documentação adicional.
- Limites acima do Teto: Solicitação via ticket de suporte ou contato com o time de operações, com envio de documentação adicional.
Documentação Exigida
- Pessoa Física: Selfie com documento com foto e comprovante de renda.
- Pessoa Jurídica: Selfie com documento com foto, comprovante de faturamento com assinatura certificada, e documento original sem edições.
Análise em até 48h úteis após o envio da documentação.
Outros Tipos de Limite
- Limites Diurnos e Noturnos: Definidos entre 6 am e 8 pm (diurno) e 8 pm a 6 am (noturno).
💡 Exemplo: Se o limite noturno é de R$ 10.000,00 e 5 transações de R$ 2.000,00 são feitas, o limite será atingido. Uma sexta tentativa de transação será negada até o próximo ciclo.
A limitação pode ser ajustada para o período entre 8 pm e 10 pm, com validação das transações dentro de cada período.
- Limite por Transação: Valor máximo por operação, definido entre Aarin e parceiro no momento da homologação.
💡 Exemplo: Se o limite transacional for de R$ 2.000,00, uma tentativa de transação de R$ 2.500,00 será negada com uma mensagem de erro.
Por que Esses Limites São Importantes
- Controlam e protegem as contas;
- Evitam fraudes e movimentações indevidas;
- Garantem conformidade com normas regulatórias;
- Adaptam o uso da conta ao perfil e necessidades do cliente.